Palabras clave
Comercio de indumentaria
Condiciones laborales
Experiencias laborales
Cómo citar
Resumen
Este artículo consiste en un acercamiento exploratorio a las experiencias de las y los trabajadores en el sector del comercio de indumentaria en la ciudad de Rosario, Argentina. Este estudio forma parte de una investigación más amplia centrada en las experiencias laborales y gremiales de los empleados de comercio rosarinos desde la década de 1990 hasta la actualidad. El horizonte teórico del escrito tiene como foco de debate comprender la dinámica de los “trabajos de primera línea de servicios”, entendiendo como tales a aquellos en donde los sujetos tienen un contacto directo con clientes, usuarios, pacientes, etc.
Desde una perspectiva cualitativa y utilizando observaciones participantes y, sobre todo, entrevistas en profundidad, buscamos realizar un primer mapeo de las condiciones laborales del sector de indumentaria en la ciudad. En este artículo destacamos la diversidad de empresas en el sector, en términos de tamaño, de origen y conformación del capital, así como la construcción de perfiles particulares de trabajadores y de clientes. Además, en este artículo realizamos un primer acercamiento analítico al principal objeto de nuestro interés temático sobre el sector: las formas en que las y los trabajadores experimentan la tarea de atención al público, indagando cómo los diferentes posicionamientos de los sujetos, por ejemplo en relación con el género, inciden en dichas formas.
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